La justicia confirmó una sentencia que condenó a una empresa de telefonía, por cobrarle indebidamente una deuda a un usuario. Asimismo se hizo hincapié en la deficiente atención al cliente.
El Tribunal calificó como “prácticas desgastantes” el hacer esperar en línea al consumidor y pasarlo de sector en sector.
Del relato efectuado en la nota glosada a fs. 54 se desprende con claridad las prácticas desgastantes que debió enfrentar el usuario, distrayéndolo de otras actividades cotidianas.
El fallo completo podes consultarlo en este link.
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