Ha sido una consulta realizada por muchos clientes/as.
En el reconocido Supermercado COTO, siempre te piden el D.N.I cuando llegas a la línea de caja, antes de comenzar a pasar los productos por la registradora para cobrarte.
Pero…¿es legal? ¿viola algún derecho? ¿hay alguna disposición que lo avale?
Lo primero que tenes que saber, es que, antes de cobrarte y de pasar los productos por loa registradora, no pueden pedirte ningún dato relativo al D.N.I. A pesar de saber esto, el/la cajero/a lo sigue haciendo. Esto es claramente violatorio de los derechos de quien compra.
¿Ahora, te lo pueden pedir en alguna oportunidad? Sí. Hay una resolución de la AFIP (del año 2003) -que podes consultar haciendo clic acá– que habla de la emisión de comprobantes, y dice que el vendedor de un producto debe emitir la factura dirigida a uno o más compradores determinados, y para eso, necesitan nombre y apellido y DNI.
En el año 2003 el monto a partir del cual se debía emitir el comprobante con los datos del comprador era de…sí, MIL PESOS.
Hoy, la norma actualizada dice esto. Ojo, hoy, porque se actualiza.
Si el importe de la operación es igual o superior a DIEZ MIL PESOS ($ 10.000.-) apellido y nombres, domicilio, Clave Única de Identificación Tributaria (CUIT), Código Único de Identificación Laboral (CUIL) o Clave de Identificación (CDI) o, en su caso, número de documento de identidad (LE, LC, DNI o, en el supuesto de extranjeros, Pasaporte o CI). El requisito de identificación del adquirente, locatario o prestatario se reducirá a un importe igual o superior a CINCO MIL PESOS ($ 5.000.-) cuando el pago no se efectúe por algún medio electrónico autorizado (tarjetas de crédito, transferencias de pago instrumentadas mediante tarjetas de débito, tarjetas prepagas no bancarias u otros medios de pago equivalentes conforme normativa del Banco Central de la República Argentina)
Conclusión, si te piden el DNI antes de la compra, están violando la ley. Si lo hacen cuando la compra supera cierto monto, están actuando correctamente.
Pero el/la cajera no tienen porque saber que es violatorio de una ley, si lo hacen es porque así se lo exigen sus superiores, del mismo modo que le exigen que pidan a los clientes mostrar los bolsos, mochilas, etc, al pasar por la caja
Claro, igualmente uno como cliente si quiere le explica y si ella entiende y accede genial caso contrario eleva y se le explica al superior, y así sucesivament. Lo que está bueno es que nosotros, en el rol de consumidores, conozcamos nuestros derechos
Tal cual.
Con ese criterio yo podría robar un auto y si me atrapan argumentar que desconocía que había una ley que lo prohibia. El cajero tiene la obligación de conocer la ley
Deberia existir un sistema de alias que el ciudadano pueda cambiar cada semana para proteger los datos personales
Maricel, la Ley se presume conocida por todos desde el momento de su Publicación, requisito indispensable para la validez de estas; consecuentemente nadie puede en tal caso realizar una acción violatoria de una norma argumentando su falta de conocimiento; y de así hacerlo ello no lo eximiría de responsabilidad.
Porque me piden dni físico para la compra de 1000$ con cuanta DNI. ?
y si pago con mercado pago no menpiden nada.
Entiendo que porque al registrarte en MP te pide copia del DNi.
Estas en lo correcto es deber del empleado instruirse y saber cuales son las normativas legales de la empresa que no van encontra a las resoluciones o leyes del estado, si el empleado comente un delito o infracción a estas normas no es excusa el decir no sabia era una orden superior.
Las leyes están a la vista así como las resoluciones no exime desconocer de la responsabilidad que uno tiene como ciudadano.